La pregunta se descompone en nueve componentes verificables (magnitud, doble cuello de botella, rigidez del compromiso, rigidez temporal, rigidez espacial vs volatilidad real, estabilidad interanual por modo, ausencia de otras variables predictoras, ausencia de efecto distancia/categoría y ausencia de efecto cantidad), cada uno contrastado con una visualización dedicada. Las últimas cuatro figuras (7, 8, 9, 10) confirman que el sistema ignora la realidad operativa: ni la distancia, ni la categoría, ni la cantidad, ni ningún otro atributo del pedido predice los días reales.
¿Se cumple la condición base: más del 50% de los envíos llegan tarde?
Pareto modal: las barras miden el volumen absoluto de tardanzas (¿quién aporta más casos?), la línea blanca punteada mide la tasa (¿qué modo falla más seguido?). Standard gana en volumen, First+Second ganan en tasa.
Cada caja es la distribución de días reales por modo. El diamante blanco es el día planeado: un único valor inmóvil. Las cajas con bigotes confirman que la realidad sí varía mientras el compromiso no.
Heatmap del día planeado por año × modo. Si todas las celdas de una fila son iguales, la empresa no actualizó su compromiso en 4 años.
Una pequeña gráfica por modo. Línea blanca punteada (♦) = días planeados, idéntica en las 15 regiones. Línea de color = días reales, fluctúa con la geografía. La distancia operativa sí afecta la entrega, pero el plan no lo reconoce.
Cuatro líneas año a año. Ningún modo logra reducir su tasa entre 2015 y 2018 — la cadena causal completa se mantiene estática.
Para cada variable candidata (región, categoría, segmento, día, hora, mercado, país) medimos cuántos días separan al grupo más lento del más rápido. Sólo Shipping Mode supera el umbral de 0.5 días: el sistema ignora todo lo demás.
Scatter de distancia haversine cliente↔centro USA contra los días reales. La nube es perfectamente horizontal: la correlación es esencialmente cero. Lejos o cerca, el envío toma lo mismo.
Boxplots de las 15 categorías top en Standard Class. Las cajas son indistinguibles: el sistema no diferencia un producto frágil/voluminoso de uno pequeño.
Líneas planas: la tasa de tardanza es prácticamente idéntica para pedidos de 1, 2, 3, 4 o 5 unidades, tanto a nivel global como dentro de cada modo de envío. Despachar más unidades no ralentiza el envío.